قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

کاربر محترم با توجه به اینکه ورود شما به ‏این سایت و استفاده از آن به هر شکل از قبیل استفاده از خدمات و یا ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و قبول شرایط و قوانین استفاده از سایت می باشد ، خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

قوانین و مقررات عمومی:

وبسایت پانارفاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و ثبت نام کاربران در آن و هر گونه استفاده از خدمات سایت به معنی پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد.

خرید الکترونیکی :

خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد است . برای خرید الکترونیکی وارد سایت شده و در منوی بالای سایت و یا نوار پایین سایت روی ثبت نام آنلاین کارت/دفترچه کلیک نمایید. وارد فرم ثبت نام می شوید. اسم و فامیل و شماره همراه خود را وارد نمایید و سپس طرح مورد نظرتان را انتخاب کنید. با تایید فرم وارد صفحه بانک می شوید و پس از پرداخت مبلغ به صورت آنلاین، وارد صفحه تکمیل سفارش شده و اطلاعات افراد ثبت نامی را تکمیل می نمایید. پس از تکمیل فرم و تایید کارشناس شرکت اشتراک الکترونیکی شما صادر شده و به شما پیامک می گردد و شما می توانید با ارائه کد شناسه خود و یا کد ملی در مراکز طرف قرارداد، خدمات دریافت نمایید. همچنین قبل و یا بعد از فرآیند ثبت نام می توانید برای راهنمایی و مشاوره محصول و یا ثبت نام آفلاین و پشتیبانی از طریق شماره های 05131615 و 05136064014 با کارشناسان شرکت تماس حاصل نمایید.

ارسال و دریافت سفارش:

پس از انجام ثبت نام می توانید برای دریافت لیست مراکز ارائه خدمات با شماره های پشتیبانی تماس حاصل کنید. تایید اطلاعات و اشتراک شما در مراکز ارائه خدمات طرف قرارداد شرکت به صورت الکترونیکی و تنها با ارانه کد شناسه و یا کد ملی هر فرد امکان پذیر است، لکن در صورت نیاز کارت و یا دفترچه اشتراک به صورت فیزیکی برای شما ارسال خواهد شد. برای دریافت فیزیکی کارت و یا دفترچه اشتراک می توانید از طریق تماس با شماره های 05131615 و 05136064014 اقدام نمایید. پرداخت هزینه ارسال به عهده کاربر خواهد بود و حسب درخواست کاربر پس از واریز وجه ارسال انجام خواهد شد.

راهبرد سایت:

-سایت و مجموعه پانا رفاه تسهیلگر دریافت خدمات از سوی مراکز ارائه خدمات به شما کاربر عزیز بوده و صحت کیفیت خدمات ارائه شده و مسئولیت نهایی به عهده مراکز ارائه خدمات می  باشد.

-کاربر موظف است قبل از ثبت نام، نسبت به امکان ارائه خدمات در شهر مورد نظر خود از طریق اطلاعات موجود در سایت و یا از طریق تماس با شرکت اطمینان حاصل نماید. و همچنین صحت و کیفیت کار مراکز ارائه خدمات با توجه به قرارداد فیمابین مراکز و این مجموعه به عهده مراکز ارائه خدمات می باشد. و صرفا این مجموعه تسهیلگر دریافت خدمات برای مشترکین بوده و کاربر سایت، شرکت را از هرگونه مسئولیتی در این خصوص مبری می داند. لذا کاربر قبل از ثبت نام می بایست نسبت به صحت و کیفیت خدمات در مراکز تحت پوشش پانارفاه و لیست قیمت خدمات و یا امکان ارائه خدمات تحقیق نموده و سپس نسبت به خرید دفترچه و یا کارت اشتراک اقدام نماید.

اطلاع رسانی:

کلیه اطلاع رسانی های این مجموعه از طریق درج در سایت و یا ارسال پیامک به شماره همراه وارد شده در هنگام ثبت نام می باشد و کاربر به پانارفاه اجازه می دهد تا هرگونه تغییرات لیست قیمت ها و مراکز ارائه خدمات و طرح ها را از این طریق اطلاع رسانی کند.

قوانین استفاده از خدمات:

-کاربران موظف هستند جهت استفاده از خدمات از طریق تماس با واحد پشتیبانی نسبت به اخد نوبت اقدام نمایند.

-استفاده از خدمات سایت صرفا برای افراد ثبت نام شده بوده و هرگونه استفاده سایر افراد از خدمات به جای فرد ثبت نام شده خلاف قوانین بوده و منجر به مسدود شدن اشتراک کاربر می شود.

-مشترکین موظفند تا در هنگام دریافت خدمات از مراکز طرف قرارداد از صحت و کیفیت و قیمت خدمات دریافتی اطمینان حاصل نمایند و هر گونه مسئولیتی در این رابطه و عواقب آن صرفا متوجه خود مراکز بوده و کاربر با استفاده از خدمات پانارفاه ضمن قبول قوانین، پانارفاه را از هرگونه مسئولیتی در این خصوص مبری میدارد.

اطلاعات ثبت نام و پایبندی به اخلاقیات:

-کلیه اطلاعات وارد شده در ثبت نام بایستی مطابق شناسنامه و کارت ملی افراد بوده و مسئولیت ورود هر گونه اطلاعات اشتباه و خلاف واقع به عهده کاربر می باشد.

-تمامي کاربران مي بايست در هنگام ثبت نام در سايت ، از کلمات مناسب جهت استفاده در نام کاربري و رمز عبور خود استفاده نمايند.

-مسئولیت کلیه پستها و نظرات ارسال شده توسط هر اکانت کاربری با فرد ایجاد کننده آن می باشد لذا از دادن پسورد اکانت کاربری خود به دیگران خودداری فرمائید.

-کاربران سايت مي بايست در هنگام ارسال پيغام و متن از کلمات مناسب استفاده نمايند. هر گونه بي احترامي ، توهین ، تمسخر و فحاشی تخلف بوده و باعث مسدودیت حساب کاربری می گردد.

-هر گونه توهین به ادیان رسمی کشور، آداب، رسوم، قومیت‌ها، لهجه‌ها و گویش‌های مختلف خلاف قوانین می باشد.

حریم خصوصی:

پانارفاه در حفظ اطلاعات کاربران و خصوصی نگه داشتن آن می کوشد و لذا کاربر نیز موظف است در حفظ کد کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد و مسئولیت هرگونه سهل انگاری در این خصوص به عهده کاربر است.

انتقادات و پیشنهادات و شکایات

هرگونه انتقادات و پیشنهادات شما باعث یک گام پیشرفت این مجموعه به جلو خواهد شد. لذا از شما مشترک گرامی خواهشمندیم ما را در راه بهبود خدمات یاری نمایید.

جهت ارائه انتقادات، پیشنهادات و یا شکایات از طریق بخش تماس با ما و شکایات در وبسایت و یا تماس با شماره تلفن 05131615 اقدام نمایید.

با تقدیم احترام به شما کاربر و مشترک عزیز